FAQs

訂購常見問題

  • 商品多久會收到?

    商品到貨時間取決於物流方式與現貨狀況，一般現貨約在訂單確認後的 2~5 個工作天 內送達。

    超商取貨（7-11/全家）通常為寄出後 2~3 天可到店，宅配則約 1~3 個工作天。若為預購、客製化商品，時間則依賣場說明為主。

  • 付款方式有哪些？

    線上訂購提供線上刷卡與ATM付款、若至現場購買可用LinePay或現金。

  • 物流宅配方式有哪些？

    • 超商取貨 (7-11/全家/萊爾富/蝦皮店到店)
    • 宅配 (黑貓/郵局)

  • 運費如何計算？

    超商取貨 (7-11/全家)：60元

    郵局 (國內包裹)：80元

    黑貓宅急便 (宅配)：130元

  • 如何加入會員？

    加入會員後，可以擁有會員優惠價與不定期折扣碼優惠。


  • 如何修改個人資料及密碼

    輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶，點選「會員資料修改」即可。

  • 忘記登入時所使用E-mail

    可直接與我們聯繫

  • 訂單是否可更改商品資料及配送方式?

    請直接刪除訂單，重新下單。


  • 沒收到貨到門市簡訊包裹已被退回怎麼辦？

    若您未於貨到後7日內取貨，請主動聯繫我們 


    主旨：未取貨訂單需重寄送

    內容 :「訂購人姓名＋電話 ＋ 訂單編號 ＋ 原因」

    小編將回覆匯款帳號，並請您補足運費：60元，確認後我們將再次配送。

FAQs-Care Guide

針織鞋保養指南

  • 淺色鞋面弄髒了怎麼辦？

    輕微髒污可用濕紙巾立即擦拭。若污漬較頑固，建議用軟毛刷或濕布，沾取少量中性清潔劑輕輕刷洗，再用乾淨濕布擦拭即可。

  • 鞋子弄濕了怎麼辦？

    先取出鞋墊，在鞋內塞入紙團（淺色鞋避免使用報紙，以免油墨染色），再放置於陰涼通風處自然晾乾。

  • 平常要怎麼保養？

    建議放入購買時附贈的紙團及鞋筷，能幫助維持鞋型。

  • 可以機洗嗎？

    不建議。因為鞋後跟有皮革拉環，加上鞋型結構，機洗容易影響鞋子變形及使用壽命。

  • 日常清潔方式？

    用濕布輕輕擦拭鞋面、鞋內和鞋墊表面即可，能減少濕氣與異味。

  • 穿久了好像有點鬆？

    針織鞋面會逐漸貼合腳型，屬於正常現象。若有大小腳或覺得偏大，可搭配襪子，或使用市售的足跟貼、前掌墊改善。

❌避免長時間浸泡、避免高溫烘乾、避免接觸油性物質。

❗如果太髒或是不確定怎麼清潔，建議交由專業洗鞋人士處理喔。